Regulamin zwiedzania

Regulamin zwiedzania Muzeum Piastów Śląskich

Rozdział I: Informacje ogólne

Wstęp do muzeum

1. Zwiedzanie ekspozycji odbywa się  w dniach i godzinach ustalonych przez dyrektora Muzeum.
2. Dyrektor Muzeum zastrzega sobie prawo zmiany godzin zwiedzania w celu usprawnienia obsługi ruchu turystycznego.
3. Szczegółowe informacje  dotyczące  zwiedzania wystaw muzealnych, wnętrz czasowo wyłączonych z trasy zwiedzania, koncertów, wykładów, lekcji muzealnych, usługi przewodnickiej oraz cen biletów zamieszczone są w Kasie Biletowej oraz na stronie  internetowej Muzeum (www.zamek.brzeg.pl) i na tablicach informacyjnych przed wejściem do Muzeum.
4. Dokumenty uprawniające do otrzymania  biletu  bezpłatnego, zakupu biletu zniżkowego należy okazywać przed jego  nabyciem.
    Wstęp ulgowy lub bezpłatny przysługuje osobom upoważnionym zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dn. 20 lipca 2017 r. (Dz. U. z 2017 r. poz.1471). Dyrektor  Muzeum może zwolnić z opłat za wstęp (art. 10 ustawy  z dnia 21 listopada 1996 r. o muzeach  (Dz.U. z 2022 r. poz. 385 ze zm.).
5. Zwiedzanie wystaw muzealnych jest możliwe po okazaniu  ważnego biletu wstępu lub zaproszenia.
6. We wnętrzach muzealnych, na dziedzińcu oraz w ogrodach działa sieć monitoringu rejestrująca obraz. Administratorem  danych osobowych jest Muzeum Piastów Śląskich. Zapis monitoringowy jest przechowywany przez okres 30 dni.
7. Nabycie biletu wstępu jest równoznaczne z akceptacją  zasad  niniejszego Regulaminu.
8. Administratorem danych osobowych jest Muzeum Piastów Śląskich.  Osobie zwiedzającej oraz udostępniającej dane osobowe przysługuje prawo do ich sprostowania, zmiany i usunięcia (jeśli zostały pozyskane na podstawie zgody osoby). W  razie stwierdzenia możliwości naruszenia danych osobowych przysługuje prawo do złożenia skargi do organu centralnego, właściwego ze względu na ochronę danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, (Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04 - RODO).

Rozdział II: Zasady zwiedzania

Informacje dla zwiedzających

1. 1. Na terenie Muzeum należy stosować się do poleceń i uwag obsługi Muzeum oraz pracowników służby ochrony Muzeum.
   2. Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za osoby niepełnoletnie.
   3. Osoby nietrzeźwe, będące pod wpływem środków odurzających, zachowujące się w sposób zagrażający bezpieczeństwu mają zakaz przebywania na terenie Muzeum.
   4. Opiekunowie grup zwiedzających Muzeum odpowiadają za zachowanie uczestników grupy i zobowiązani są do utrzymywania dyscypliny w grupie.
   5. Maksymalna liczba zwiedzających w grupie to 50 osób łącznie z opiekunami oraz pilotem. Grupy większe należy podzielić na dwie mniejsze. Należy poinformować o tym opiekuna grupy.
   6. Ekspozycje muzealne można zwiedzać:
      •  indywidualnie bez przewodnika, 
      •  przy pomocy opowieści odtwarzanej z własnego urządzenia (np. smartfon, iPad) zaopatrzonego w słuchawki po pobraniu aplikacji „Movi Guide”,
      •  przez wypożyczenie audioprzewodnika (po dokonaniu dodatkowej opłaty), 
      •  z przewodnikiem muzealnym po wcześniejszej rezerwacji.
   7. Duże torby, plecaki, walizki, parasole należy pozostawić w szatni. Rzeczy wartościowe, środki płatnicze, biżuterię i dokumenty należy zabrać ze sobą.
   8. Muzeum nie odpowiada za rzeczy wartościowe i delikatne pozostawione w szatni i innych miejscach Muzeum.
   9. Muzeum nie odpowiada za rowery pozostawione na jego terenie.
   10. Zwiedzający odpowiada materialnie za szkody wyrządzone przez siebie podczas zwiedzania Muzeum.
   11. Do Muzeum można wejść z psem. Pies musi być prowadzony na smyczy, mieć założony kaganiec, a także posiadać aktualne szczepienie przeciw wściekliźnie. Zwiedzający jest zobowiązany do tego, aby zadbać o bezpieczeństwo przebywających tam osób i zwierzęcia. Musi mieć też na uwadze, że wśród innych zwiedzających mogą być osoby, które są uczulone na sierść zwierzęcia lub cierpią na kynofobię (lęk przed psami). Opiekun powinien liczyć się także z tym, że bierze pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody, które zostaną wyrządzone przez psa. W przypadku, gdy czworonóg zacznie przejawiać agresywne zachowania – zostanie wyproszony.
   12. Zwiedzanie należy zakończyć o godzinie zamknięcia Muzeum.
   13. Zwiedzających prosi się o zachowanie czystości na terenie Muzeum.

Rozdział II: Zakazy

Obowiązujące zakazy

1. Na terenie  Muzeum i wystaw  muzealnych obowiązują zakazy:
   • wnoszenia  broni palnej i ostrych przedmiotów,
   • wprowadzania i wnoszenia zwierząt /z wyłączeniem psa przewodnika dla osoby niepełnosprawnej/
   • palenia tytoniu, używania otwartego ognia,
   • jedzenia, spożywania napojów,
   • zwiedzania po spożyciu alkoholu, substancji odurzających,
   • fotografowania z użyciem statywu, lampy błyskowej,
   • dotykania eksponatów,  elementów wystroju wnętrz, siadania na meblach zabytkowych,
   • ślizgania się po posadzkach, hałaśliwego zachowywania się, biegania,
   • prowadzenia rozmów telefonicznych,
   • wjazdu  pojazdów mechanicznych na dziedziniec zamkowy.
2. W Muzeum nie wolno prowadzić działalności gospodarczej, akwizycyjnej i umieszczać reklam bez zgody dyrektora.

Rozdział II: Fotografowanie

Zasady fotografowania

1. Tworzenie i utrwalanie  utworów fotograficznych i audiowizualnych prezentujących budynek Muzeum oraz  wystawy muzealne w zakresie użytku osobistego, jest bezpłatne i nie wymaga zgody dyrekcji Muzeum.
2. Utwory fotograficzne i audiowizualne prezentujące ekspozycje Muzeum nie mogą być  rozpowszechniane i publikowane, w tym, m. in., w celach  komercyjnych  lub promocyjnych bez  zgody  dyrekcji Muzeum.
3. Tworzenie i utrwalanie utworów fotograficznych i audiowizualnych prezentujących budynek Muzeum oraz wystawy i obiekty muzealne w  celach upubliczniania komercyjnego jest odpłatne i wymaga zgody dyrekcji Muzeum.
4. Cennik opłat  za udzielenie  prawa do wykonania  fotografii i udzielenie prawa do jej wykorzystania w celach komercyjnych znajduje się na stronie internetowej Muzeum.

Skargi i wnioski prosimy składać pisemnie  na adres Muzeum, przesyłać na adres mailowy: sekretariat@zamek.brzeg.pl  lub ustnie w godzinach pracy sekretariatu (poniedziałek – piątek godz. 7.30 – 15.30.